CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
İNEGÖL YAZILIM
1. GENEL KOŞULLAR
- Hizmet Sağlayıcı: İNEGÖL YAZILIM tarafından sağlanan yazılım geliştirme, web sitesi, mobil uygulama ve benzeri dijital hizmetler.
- Hizmet Alıcı: İNEGÖL YAZILIM’dan yazılım, web sitesi veya uygulama geliştirme hizmeti satın alan kişi veya kurum.
2. CAYMA HAKKI
- Alıcı, hizmete yönelik sözleşmeyi imzaladıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı, yalnızca hizmetin henüz başlamadığı durumlar için geçerlidir. Hizmetin başlamış olması durumunda cayma hakkı sona erer.
3. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
- Cayma hakkı kullanılmak isteniyorsa, alıcı 14 gün içerisinde yazılı olarak (e-posta ile) hizmet sağlayıcıya bildirerek sözleşmeden cayabilir.
- Hizmetin henüz başlatılmadığı durumlarda, alıcı, hizmet bedelini ödememişse, hizmet sağlayıcı herhangi bir ücret talep etmeyecektir.
- Hizmet başlatıldıktan sonra, özellikle yazılım geliştirme ve web sitesi tasarımı gibi özelleştirilmiş hizmetler için, cayma hakkı geçerli değildir.
4. İPTAL KOŞULLARI
- Alıcı, hizmeti satın aldıktan sonra hizmet başlatılmadan önce iptal talebinde bulunabilir.
- İptal talebi, yalnızca yazılı olarak (e-posta) yapılabilir.
- İptal talebi onaylandıktan sonra, ödeme yapılmadıysa, herhangi bir ücret talep edilmez. Ödeme yapılmışsa ve hizmet başlamamışsa, ödeme iade edilecektir.
5. İADE KOŞULLARI
- Dijital hizmetlerin doğası gereği, yapılan hizmetlerin iadesi mümkün değildir.
- Alıcı, satın aldığı hizmetin sağlanması esnasında herhangi bir sorun yaşarsa, İNEGÖL YAZILIM ile iletişime geçebilir. Sorunun çözülmesi için gereken tüm destek sağlanacaktır.
- İade talepleri yalnızca hizmetin sağlanmamış veya hatalı sağlanmış olması durumunda geçerli olabilir.
- Yazılım ve web tasarımı gibi özel hizmetlerde, verilen hizmete ilişkin memnuniyetsizlik durumunda, iade yapılmaz ancak sorun çözülmesi için hizmet sağlanır.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER
Aşağıdaki hizmetler, cayma hakkına dahil değildir:
- Web tasarımı ve yazılım geliştirme gibi özel olarak talep edilen özelleştirilmiş hizmetler.
- Teslim edilen dijital içerikler, yazılımlar, uygulamalar.
- Hizmetin bir kısmı tamamlandıysa, tamamlanan kısmın bedeli iade edilmez.
7. HİZMET BEDELİ ÖDEME KOŞULLARI
- Hizmet bedeli, hizmet başlamadan önce belirlenen ödeme planına göre tahsil edilecektir.
- Alıcı, ödeme yaptığı tarihten itibaren ödeme onaylıdır ve cayma, iptal ve iade talepleri belirtilen koşullar çerçevesinde yapılabilir.
8. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İNEGÖL YAZILIM ile iletişime geçmek için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:
- E-posta: info@morsoft.com.tr
- Telefon: +90 539 494 01 23
